为给广安园区提供优质、高效、便捷、一站式的客户服务,提升公司服务形象,爱众股份公司特设了爱众园区客户服务部,专门负责与园区进行业务对接和客户开发。经过3个月的努力,已与各园区建立了较为畅通的对接联络机制。
6月1日,爱众园区客户服务部经理胡蓉带领3名客户代表到深广产业园、枣山物流园、协兴生态园,对政府相关部门及大客户进行了拜访,了解园区近远期规划,摸底负荷需求。客户对公司水电气供应、施工进度、优质服务等提出了更多的需求,客服人员对客户的需求和建议作了现场解答并详细记录,同时向客户宣传了相关政策。
通过此次拜访,增强了与客户的理解和沟通,维护了良好的客户关系,为提升园区客户满意度奠定了良好的基础。